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创业日记:五大超实用花店营销技巧,让花店销量轻松翻几番

时间:2021-03-19    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

随着人们消费水平和审美水平的提高

消费者已经不仅满足于单一的购买商品

更多的时候,追求的是消费体验

对于花店来说,顺应时代的发展

紧抓消费者的心理,才能在众多花店中“脱颖而出”

花店赚钱有哪些诀窍?

对此,加拿大的花店从业者总结出了五条很实用的经验

一、永远不停止花艺追求

对于花店从业者来说,一旦踏入花卉行业,就开始了永无止境的学习过程,即便是世界顶级的花艺师,仍没有停止学习的步伐。花艺不能是毫无新意的机械组合,而是大胆的创新与不断超越。

“如果消费者不能在你的花店橱窗里看到新鲜东西,他们就不会走进你的店里。你必须紧紧跟随花艺潮流,无论是色彩、造型还是其他的什么元素。”

对此他们提出了很多建议:学习花艺课程,观摩各种花艺展示会(特别是来自国外的、有独特风格的花艺展示会)。大型的花卉经销商每年都会参加大型的花卉展出,最新的花材、花器都会展出,通过花卉展,不仅可以了解花卉行业的潮流趋势,还能从优秀的花艺作品中汲取经验,对于提高自身的花艺水品是很有帮助的。

二、紧随技术发展的脚步

一位从业28年的花店业者认为,拥有一套出色的计算机程序可以帮你获知在哪儿能得到生意。“我的电脑软件可以告诉我人们为什么要订花。程序甚至可以帮我做月度、年度间的业绩比较统计。”

网络的发展催生了网上花店的产生,对于线下花店造成了冲击,其实这也是一个很好的发展契机,实体花店有着网上花店所不能比拟的优势,运用线下实体+线上网络营销,可以利用微信小程序,可以做一些社区团购、秒杀、分销、每周一花,顾客线上订花,线下花店配送的模式。

三、坚持提供优质的服务

服务是花店生存的重中之重,除了产品上的服务,还有消费体验服务,消费服务体验最重要的一点就是“信誉至上”,一家花店的店主认为:现代人的生活节奏太快,所以花艺几乎都不参与,所有都是由花店完成的。

“如果你从不提供劣质服务,淡季和旺季都走过来之后,你会发现,你积累了一批总来光顾的老客户。你还要继续关注他们,将所售商品的全部讯息主动寄发给他们,并百分百地履行你的承诺。”

服务是花店经营的灵魂!

四、保持团队的稳定

一位花店业者说:“你可能拥有很稳定的生意源。有一天你店里来了一个新人,结果什么都被搞乱了,你的客户受到了影响。要知道,一张新面孔很可能给你的客户带来莫大的震动。”她的建议是保持经营团队的稳定,以此来满足老客户的需要。

花店里员工的工作氛围很重要,如果员工的离职率低,在你的花店工作能够让他们感觉得心情愉悦,那么顾客在上门买花时也会收到气氛的感染,这对于花店的生意和带动回头客是很有帮助的。

五、融入周边的环境

加拿大一家名叫特雷的花店在当地小有名气,凡是提起特雷花店没有谁不熟悉的。店主吉姆·特雷说,他的花店经常参加社区举办的公益活动,这虽然会占用一些时间,但是通过活动,能够最迅速便捷的获得大家的联系和信任。

特雷说:“我的店就是用我的名字命名的,所以当大家想起我的时候,自然而然就会想到特雷花店。”

花店的选址和装修也很重要,选址考虑的一点除了人流量大之外,最好在人们下班必经的路上,装修最好是带有玻璃橱窗的,橱窗用来展示各式各样的花艺作品。

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